شروط الخدمة
آخر تحديث: 11 أكتوبر 2026
1. من نحن
أكاديمية التوابون أكاديمية لتعليم القرآن الكريم واللغة العربية عن بُعد، مقرّها الجزائر. تجد معلوماتنا في صفحة الإشعار القانوني. للتواصل: واتساب +213 658 387 528، البريد الإلكتروني altawabunquranacademy [at] gmail.com.
2. خدماتنا
نقدّم حصصًا مباشرة فردية عبر الإنترنت مدتها 30 دقيقة في القرآن الكريم واللغة العربية والفقه والسنة النبوية وقصص الأنبياء، للأطفال والكبار، إضافة إلى برنامج لتأهيل المعلمين. حصص الفقه تعليم عام وليست فتوى شخصية؛ وللحصول على حكم شرعي في مسألتك الخاصة، يرجى سؤال عالِم مؤهَّل.
3. الحصة التجريبية المجانية
- حصة تجريبية مجانية واحدة لكل طالب.
- لا حاجة إلى أي معلومات دفع.
- لا تتحوّل الحصة التجريبية أبدًا من تلقاء نفسها إلى خطة مدفوعة. أنت من يقرّر بعدها، دون أي ضغط.
4. الحجز
تحجز بإرسال رسالة واتساب إلينا (يُعِدّها لك النموذج في موقعنا). ولا تُعدّ الحصة محجوزة إلا بعد أن نؤكّد لك اليوم والوقت كتابيًا.
5. الأسعار والدفع
- قبل أن تدفع أي شيء، نرسل إليك من رقم واتساب أو البريد الإلكتروني الرسميين رسالة مكتوبة تتضمّن: الخطة، والبرنامج، ومدة الحصة، والسعر الشهري كاملًا شاملًا جميع الرسوم والضرائب، والعملة، والشهر المعني، وطريقة الدفع، وما يحدث عند تفويت حصة، وكيفية التوقف.
- تدفع ذلك السعر فقط، ولا يُضاف إليه شيء.
- لا نقتطع أي مبلغ تلقائيًا. أنت من يقرّر كل شهر.
- تتسلّم فاتورة عن كل دفعة.
- لا نطلب أبدًا رقم بطاقتك ولا كلمة مرور ولا رمز تحقق. ولا تُرسَل معلومات الدفع إلا كتابيًا من وسائل تواصلنا الرسمية.
6. المواعيد
- الخطط 3 أو 4 أو 5 أيام في الأسبوع، ويوم السبت مخصّص لتعويض الحصص.
- لتغيير موعد حصة، يرجى إخبارنا قبل 24 ساعة على الأقل، فتُعوَّض يوم السبت أو في وقت آخر نتّفق عليه معك.
- إن تغيّب المعلّم، تُعوَّض الحصة مجانًا.
- الحصة التي تفوت دون إشعار مسبق قد لا تُعوَّض.
7. إنهاء الخطة
يمكنك التوقف في أي وقت عبر واتساب أو البريد الإلكتروني. ويبقى الشهر الذي دفعته لك: يمكنك حضور ما تبقّى من حصصه حتى نهاية ذلك الشهر، ولا يُطلب منك أي مبلغ إضافي.
8. الطلاب المقيمون في الاتحاد الأوروبي: حق العدول
إن كنت تقيم في الاتحاد الأوروبي، يمكنك العدول عن خطة مدفوعة خلال 14 يومًا من موافقتك عليها، دون ذكر السبب، بإخبارنا على واتساب أو بالبريد الإلكتروني. وإن طلبت بدء الحصص خلال هذه الأيام الـ14، لا تدفع إلا ثمن الحصص التي قُدّمت فعلًا.
9. حصص الأطفال
الطالب الذي يقلّ عمره عن 18 سنة (أو عن 19 سنة في الجزائر) يسجّله وليّه أو ممثله القانوني، الذي يقبل هذه الشروط نيابةً عنه. وخارج الحصص يتواصل المعلّم مع الولي أو الممثل القانوني. ويمكن للولي حضور الحصة. ولا تُسجَّل الحصص دون موافقة كتابية من الولي.
10. الاحترام
ننتظر من الجميع حسن الخلق: الطلاب والأولياء والمعلّمين. ويمكننا إنهاء الحصص في حال قلة الاحترام أو الإساءة، بعد تنبيه إلا في الحالات الخطيرة، وعندها نردّ ثمن الحصص المدفوعة التي لم تُقدَّم من الشهر الجاري.
11. المواد التعليمية
المواد التي نشاركها مخصّصة للتعلّم الشخصي للطالب. يرجى عدم بيعها أو نشرها.
12. الأجهزة
تحتاج إلى هاتف أو لوحة أو حاسوب مزوّد بكاميرا وميكروفون واتصال مستقر بالإنترنت. وإن تعذّرت حصة بسبب مشكلة من جهتنا، تُعوَّض.
13. المسؤولية
نبذل جهدنا لنعلّم جيدًا وفي الوقت المحدد. والتقدّم يعتمد على المداومة على التدريب، لذلك لا نستطيع أن نعد بنتيجة معيّنة أو بسرعة معيّنة. ولا يحدّ شيء في هذه الشروط من الحقوق التي يمنحك إياها قانون حماية المستهلك.
14. الشكاوى
إن حدث ما لا يرضيك، أخبرنا على واتساب أو بالبريد الإلكتروني. نردّ خلال 7 أيام ونسعى معك إلى حل عادل.
15. تعديل الشروط
إن عدّلنا هذه الشروط، نحدّث التاريخ في أعلى الصفحة ونُعلم الطلاب الحاليين قبل سريان التعديل. وتسري الشروط الجديدة ابتداءً من شهرك التالي.
16. القانون المطبّق
تخضع هذه الشروط للقانون الجزائري. وإن كنت تقيم في بلد آخر، تبقى قواعد بلدك الآمرة التي تحمي المستهلك سارية عليك.